Volt

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Customer Support Agent

Montreal, Quebec

Job Snapshot

Location:Montreal, Quebec
Category:Accounting
Employee Type:Contingent
Duration:100 weeks
Pay Rate:N/A

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Date Posted:12/13/2017
Job ID:24304
Contact:Volt
Phone:
Fax:

Description

 

Agent de Support Jeux Vidéo / Game Support Agent

Notre client est l'un des principaux chefs des services de jeux mondiaux. Ils offrent des solutions de support de production entièrement intégrés, de bout en bout pour les studios de développement et d’édition. Notre client s’associe avec certaines des plus grandes et des plus prospères sociétés mondiales de jeu, de logiciel et de matériel informatique.

Nous cherchons actuellement des joueurs engagés, ayant un esprit vif et passionné pour se joindre à notre équipe en tant qu’Agent de Support de Jeu Vidéo. Cette position est une occasion unique en son genre pour une personne créative et fonceuse afin de pénétrer l'industrie du jeu vidéo ainsi que de faire une différence pour les joueurs du monde entier.

Joignez-vous à un groupe d'élites talentueux de soutien professionnel. Répondez aux besoins des clients et menez des communautés de fans des plus grands jeux existants!

Compétences Essentielles et Qualifications

  • Capacité à utiliser les outils clients
  • Aptitudes en investigations et résolutions de problèmes
  • Doit être en mesure de répondre efficacement aux changements fréquents de priorités et d’exigences
  • Passion pour le client et l'expérience client
  • Engagement élevé pour les affaires, un niveau élevé de précision dans la gestion de l'information et de l'intégrité personnelle
  • Grande capacité de communication et de relations interpersonnelles
  • Esprit analytique, un bon sens limite et une pensée critique
  • Peut travailler avec peu ou sans supervision
  • Disponibilité à travailler pendant les jours de jeux achalandés (samedi, dimanche et jours fériés)
  • Très bon niveau d'anglais.

Tarif : 11,50$ l’heure (12.50$ pour le quart de nuit)
                                                      

Si ce poste vous intéresse, veuillez envoyer votre CV avec une lettre de présentation en décrivant votre expérience dans le service à la clientèle et de l'intérêt pour les jeux vidéos par courriel à: montrealgametesting@volt.com

Merci!

Our client is one of the world’s leading games services companies. They offer fully integrated, end-to-end production support solutions for development and publishing studios. Our client partners with some of the world’s largest and most successful games, software and hardware companies.

We are currently looking for committed, quick-witted, and passionate gamers to join our team as Live Game Operations Agent. This position is a one-of-a-kind opportunity for a creative & hard-working individual to enter the video game industry and to make a difference for players around the world.

Join an elite group of talented support professionals. Answer customers and drive communities of fans of the biggest games out there!

Essential Skills and Qualifications

  • Ability to use client tools
  • Good investigative and problem-solving skills
  • Must be able to respond effectively to frequently changing priorities and requirements
  • Passion for the customer and the customer experience
  • High commitment to business, high level of accuracy in information management and personal integrity
  • Great communication and interpersonal skills
  • Analytical mind where common sense borders critical thinking
  • Can work with little to no supervision
  • Availability to work during peak gaming days (Saturday, Sunday and holidays)
  • Mastery of the English language.


Rate: 11,50$ hourly (12.50$ for overnight shift)

If you are interested in this position, please send your resume with a letter of interest outlining your experience in customer service and interest in video games directly to: montrealgametesting@volt.com

Thank you!